Data ostatniej aktualizacji: 13 maja 2026
1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług konsultingowych przez Phantasm Harbor Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Marszałkowska 142, 00-061 Warszawa, NIP: 5272846193.
2. Regulamin jest dostępny na stronie internetowej phantasm-harbor.com oraz jest przekazywany Klientowi przed zawarciem umowy.
3. Korzystanie z usług oferowanych przez Phantasm Harbor jest równoznaczne z akceptacją postanowień niniejszego Regulaminu.
Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:
1. Usługodawca świadczy usługi z zakresu doradztwa biznesowego dla małych i średnich przedsiębiorstw, w tym:
2. Szczegółowy zakres każdej usługi jest określany indywidualnie w umowie zawartej z Klientem.
1. Zawarcie umowy następuje po:
2. Umowa może być zawarta w formie pisemnej, elektronicznej lub poprzez akceptację oferty przesłanej przez Usługodawcę.
3. W przypadku usług o wartości powyżej 5 000 PLN wymagane jest zawarcie umowy w formie pisemnej lub dokumentowej.
1. Usługodawca zobowiązuje się do:
2. Usługodawca ma prawo do:
1. Klient zobowiązuje się do:
2. Klient ma prawo do:
1. Wysokość wynagrodzenia za usługę jest określana indywidualnie w umowie z Klientem.
2. Ceny podane na stronie internetowej mają charakter orientacyjny i mogą ulec zmianie po przeprowadzeniu rozmowy wstępnej z Klientem.
3. Wynagrodzenie płatne jest przelewem na rachunek bankowy Usługodawcy w terminie określonym na fakturze (standardowo 14 dni od daty wystawienia).
4. W przypadku opóźnienia w płatności Usługodawca ma prawo naliczyć odsetki ustawowe za zwłokę.
5. W przypadku projektów długoterminowych wynagrodzenie może być płatne w ratach zgodnie z harmonogramem określonym w umowie.
1. Termin realizacji usługi jest określany indywidualnie w umowie.
2. Usługodawca dołoży wszelkich starań, aby zrealizować usługę w ustalonym terminie, jednak termin ten ma charakter orientacyjny.
3. Przekroczenie terminu realizacji usługi nie stanowi podstawy do odstąpienia od umowy, chyba że opóźnienie przekracza 30 dni roboczych.
4. Klient zobowiązany jest do odbioru efektów usługi (raportu, rekomendacji, dokumentacji) w terminie 14 dni od ich przekazania.
1. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
2. Odpowiedzialność Usługodawcy z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania umowy jest ograniczona do wysokości wynagrodzenia za daną usługę.
3. Usługodawca nie udziela gwarancji co do konkretnych wyników biznesowych, które mogą zostać osiągnięte w wyniku realizacji usługi.
1. Usługodawca zobowiązuje się do zachowania w tajemnicy wszelkich informacji uzyskanych od Klienta w związku z realizacją usługi.
2. Na życzenie Klienta Usługodawca podpisze odrębną umowę o zachowaniu poufności (NDA).
3. Zobowiązanie do zachowania poufności obowiązuje przez okres 5 lat od zakończenia współpracy.
1. Klient ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od daty jej zawarcia bez podania przyczyny, o ile realizacja usługi jeszcze się nie rozpoczęła.
2. W przypadku rozpoczęcia realizacji usługi na żądanie Klienta przed upływem terminu do odstąpienia, Klient traci prawo odstąpienia od umowy.
3. Każda ze stron może rozwiązać umowę za 30-dniowym wypowiedzeniem w przypadku:
4. W przypadku rozwiązania umowy Klient zobowiązany jest do zapłaty wynagrodzenia za usługi wykonane do dnia rozwiązania umowy.
1. Klient ma prawo zgłosić reklamację dotyczącą świadczonej usługi w terminie 14 dni od daty zakończenia realizacji usługi.
2. Reklamacja powinna zostać przesłana na adres email: [email protected] lub w formie pisemnej na adres siedziby Usługodawcy.
3. Reklamacja powinna zawierać:
4. Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni roboczych od daty jej otrzymania i poinformuje Klienta o wyniku.
5. W przypadku uznania reklamacji Usługodawca może:
1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Phantasm Harbor Sp. z o.o.
2. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych zawarte są w Polityce Prywatności dostępnej na stronie internetowej.
3. Dane osobowe Klientów są przetwarzane zgodnie z przepisami RODO.
1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie.
2. O wszelkich zmianach Regulaminu Klienci zostaną poinformowani poprzez publikację nowej wersji na stronie internetowej.
3. Zmiany Regulaminu nie mają wpływu na umowy zawarte przed datą wejścia w życie zmian.
4. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego oraz innych właściwych ustaw.
5. Wszelkie spory wynikłe na tle realizacji umów objętych niniejszym Regulaminem będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
6. Regulamin wchodzi w życie z dniem 13 maja 2026 roku.